餐饮服务质量是指饭店餐饮部以其所拥有的()为依托，为客人所提供的服务在()()上适合和满足客人和()的程度。

A.使用价值

B.品牌价值

C.价值

D.实际价值

A.以设施设备为依托

B.包括有形产品质量和无形产品质量

C.只是由服务员的服务劳动

D.能满足客人生活的基本需要

E.能为宾客带来身心愉悦和享受

A.饭店餐饮服务

B.饭店前厅服务

C.饭店客房服务

D.饭店康乐服务

A.营销部

B.前厅部

C.客房部

D.餐饮部

A.服务态度

B.服务方式

C.服务技能

D.服务态度及方式

A.为客介绍餐厅历史

B.为客人点酒水

C.为客介绍提成高的酒水

D.告知客人餐饮产品沽清情况

A、娱乐

B、服务

C、商务

D、餐饮

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

A、前厅部

B、客房部

C、餐饮部

D、康乐部