实施企业再造工程中，在设计新的流程改进方案时，应考虑的问题是（）。

A.流程再造未考虑企业的总体经营战略思想

B.忽略作业流程之间的联结作用

C.未考虑经营流程的设计与管理流程的相互关系

D.未设置项目负责人

E.未给参与决策的权力

A.对原有流程进行全面的研究分析，发现其中存在的问题与不足

B.设计新的流程改进方案并进行评估

C.全面再造流程

A.确定本过程是否得到高级管理层的支持。

B.推荐应予考虑的领域。

C.为新系统制定审计计划。

D.指导重新设计的流程的实施。

A.服务流程再造要以顾客需求为中心

B.服务流程再造必须具有整体性

C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系

D.服务流程再造应强调顾客的参与

A.判断该过程是否得到高级管理层的支持

B.建议该过程应考虑的因素

C.为新系统制订审计计划

D.指导该系统过程的执行

A.功能障碍

B.重要性

C.现实性

D.必要性

E.可行性

A.确定再造队伍

B.寻求再造机会

C.重新设计流程

D.具体着手再造

A.渐进式流程改进

B.后退式流程改进

C.激进式流程改进

D.前进式流程改进

A.6万

B.3万

C.1.5万

D.1万

A.业务流程再造

B.设立标杆

C.最佳实践

D.商业流程改进