在信息分发过程中，如果为了使沟通更加清晰、减少二义性，并且可以留作备忘录，那么应该采用的沟通方式是 （）

A.正强化宜采用书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式

B.正强化宜采用书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式

C.正强化宜采用口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式

D.正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式

管理界有这么一种主张:“如果你想表扬某人,最好形成文字;而如果你想批评某人,那么只需要打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张,不同的强化方式应采取沟通方式的是（)。

A.正强化宜采取书面沟通方式,负强化宜采取口头沟通方式

B.正强化宜采取书面沟通方式,一般性的批评宜采取口头沟通方式

C.正强化宜采取口头沟通方式,负强化宜采取书面沟通方式

D.正强化宜采取口头沟通方式,惩罚宜采取书面沟通方式

在人际沟通方面，世界各国常以不同的方式进行，日本管理者更强调开放式的、面对面的非正式的沟通方式，在形成文件之前先开展大量的口头磋商，鼓励大家充分发表意见。美国管理者常常直言不讳，习惯运用备忘录布告、指示等正式沟通方式表述观点。对此，你的评价是（)。

A.对于时间敏感性强的决策，应采用美国式沟通方式，其他类型沟通应更多地采用日本式沟通

B.两种沟通方式反映了不同国家文化差异和社会文化环境，难以评价其优劣

C.日本的沟通方式更加民主化，优于美国的沟通方式

D.美国的沟通方式更加直截了当，讲求效率，优于日本方式

A.书面沟通

B.网上沟通

C.平行沟通

D.上行沟通

E.下行沟通

A.备忘录

B.商务信函

C.电子邮件

D.报告

A.不对第三方承担与沟通相关的责任

B.沟通函不能被负责集团审计的注册会计师使用

C.书面沟通文件不应被第三方信赖

D.向第三方披露或分发书面沟通文件的任何限制

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.工具式沟通