A.标杆超越
B.卓越绩效管理
C.六西格玛管理
D.ISO质量管理
第2题
A.绩效比较和超越贯穿于整个标杆管理的始终
B.整个标杆管理都体现了比较和评价的基本思想
C.标杆通常是最佳实践或者最优标准
D.超越标杆就是绩效改进、绩效提升并实现超越的过程
E.选择标杆就是选择一个超越的绩效基准
第3题
A.标杆管理是一种通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式。
B.标杆管理是一个认识和引进最佳实践,以提高绩效的过程。
C.标杆管理的目的在于提高组织绩效,追求卓越。
D.标杆管理于20世纪50年代初期被引入公共管理领域,成为推动政府绩效改进的重要工具之一。
第4题
A.战略导向性
B.以市场为基础
C.以绩效改进为最终归宿
D.内部激励性
第11题
A、Define—定义阶段
B、Measure—测量阶段
C、Analyze—分析阶段
D、Improve—改进阶段
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