A.绩效比较和超越贯穿于整个标杆管理的始终
B.整个标杆管理都体现了比较和评价的基本思想
C.标杆通常是最佳实践或者最优标准
D.超越标杆就是绩效改进、绩效提升并实现超越的过程
E.选择标杆就是选择一个超越的绩效基准
第1题
A.标杆管理是一种通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式。
B.标杆管理是一个认识和引进最佳实践,以提高绩效的过程。
C.标杆管理的目的在于提高组织绩效,追求卓越。
D.标杆管理于20世纪50年代初期被引入公共管理领域,成为推动政府绩效改进的重要工具之一。
第2题
A.战略导向性
B.以市场为基础
C.以绩效改进为最终归宿
D.内部激励性
第3题
A、国际标杆和国内标杆
B、行业标杆和企业标杆
C、内部标杆和外部标杆
D、业绩标杆和流程标杆
第4题
A、企业内部标杆超越、行业内部标杆超越、全球流程标杆超越
B、个体标杆超越、团队标杆超越、企业标杆超越
C、个体标杆超越、部门标杆超越、企业标杆超越
D、企业标杆超越、社会标杆超越、全球标杆超越
第8题
A、⑤④②⑥①③
B、⑤②④⑥①③
C、④②⑤⑥①③、
D、④⑤②⑥①③
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