顾客获取满意满足的（）是网络营销成败的关键

A.顾客承担的风险

B.网站推广成本

C.网络营销成本

D.顾客服务成本

A.顾客承担的风险、顾客付出的时间和精力、浏览成本

B.网站推广成本、浏览成本、生产成本

C.网络化建设成本、网站推广成本、网络营销成本

D.顾客服务成本、配送成本、顾客承担的风险

A.满意

B.非常满意

C.抱怨

D.忠诚

A.客观质量是满足工程规范要求

B.主观质量是使领导满意

C.动态质量是顾客需求在变化，连续不断的满足客户需求

D.全面质量是满足顾客和所有相关方需求

A.能否与顾客进行有效沟通

B.能否满足顾客需求

C.市场定位是否准确

D.目标消费者是否准确

A.以产品为中心

B.“把顾客整合”到整个营销过程中来，在满足个性化消费需求的驱动之下，企业必须严格地执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销。

C.应以顾客为满足其需求所愿意付出的成本为中心，即要为顾客生产或提供顾客"买得起”的产品或服务。

D.要跟顾客保持良好的关系。

A.顾客需求

B.相关方要求

C.适用的法规要求

D.A+C

A.当产品满足了顾客的基本型需求时，顾客会表达出他们的满意

B.顾客的期望型需求都可以被直接清楚、明确地表达出来

C.兴奋型需求总是可以被顾客表述出来

D.按照需求结构，需求可以分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求