客户不投诉的原因主要有以下几个()。

A.A.服务质量引起的投诉

B.B.客户感受引起的投诉

C.C.工作差错引起的投诉

D.D.因销告问题引起的投诉

A.因销售人员的原因导致客户利益受损引起的投诉

B.因销售机构的原因导致客户对销售服务不满引起的投诉

C.因客户自身原因导致客户利益受损引起的投诉

D.因客户对产品、服务的误解引起的投诉

A.3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

B.2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

C.6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

D.本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

A.迅速澄清问题

B.表示感谢

C.采取低姿态安抚客户

D.用提问题的方法，把投诉由情绪带入事件

A．坚持客户至上原则，不轻慢任何投诉与建议，即使投诉与建议难以成立

B．对明显的交易处理上的错误，应在遵循交易处理原则的基础上，及时采取补救措施

C．如果投诉反馈时限内无法拿出最终处理意见，应告知客户

D．如所在机构有明确的投诉反馈时限，应在不超过该时限内答复客户

E．如所在机构没有明确的投诉反馈时限，应向客户口头承诺时限及反馈

A.业务咨询

B.业务办理

C.客户首次投诉的处理

D.过户

A.在合适的情况下向他们表示歉意

B.告诉他们你能够为他们做些什么

C.向他们解释拒绝他们的原因

D.直接就“不”或搬出公司规定

E.请客户走投诉流程

A.号码

B.问题

C.级别

D.姓名

A.对投诉进行记录

B.调查投诉的原因，并采取措施

C.投诉应得到正式关闭

D.投诉一定要得到客户满意的答复