A.销售增值产品
B.产品或业务推介
C.不承担其他工作
D.复印资料、客户证件
第2题
A.信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务
B.信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务
C.信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务
D.信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务
第3题
第5题
第6题
A.未向社会公开办贷流程的。
B.超过规定时限5个工作日或未分配业务受理任务达5次以上的。
C.超过规定时限3个工作日或未完成业务回复达3次以上的。
D.未按规定时限向客户反馈受理意见。
E.对不符合申请条件的客户未做好沟通解释工作,引起不满、投诉,并造成不良影响,经查证属实。
第7题
A.“转专席”;
B.前台业务支撑团队;
C.专家团队;
D.VIP台席;
第9题
A.在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售文件和资料
B.将代销产品作为存款或其自身发行的理财产品进行销售
C.未经授权或超越授权范围开展代销业务
D.假借所属机构名义私自推介、销售未经审批的产品
第10题
A.提交给客户受理回执时,受理组用户应在回执上加盖“业务受理章”
B.受理回执仅作为我行受理客户汇款业务的依据,不做为银行扣款成功及转入收款人账户的证明
C.所有汇出汇款业务都是在客户提出需要时才为客户提供受理回执
D.受理回执只在业务流程中实时打印,不能进行查询与补打
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!