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《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户在营业窗口办理用电业务的等候时间不超过20分钟，交费时间不超过（）分钟

A.30

B.20

C.3

D.5

答案

D、5

发布时间：2021-10-07

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更多“《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户在营业窗口办理用电业务的等候时间不超过20分钟，交费时间不超过（）分钟”相关的问题

第1题

办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟。（)

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第2题

《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理客户用电业务的时间不超过（)。

A.5min

B.10min

C.20min

D.30min

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第3题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：供电方案的答复时间，低压电力客户最长不超过()工作日。

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：供电方案的答复时间，低压电力客户最长不超过（)工作日。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第4题

《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，低压客户接电时间不超过（)个工作日。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第5题

国家电网公司供电服务承诺：供电方案答复期限：居民客户不超过5个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过20个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。（)

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第6题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：高压电力客户需要新装或增容申请后，高压双电源客户供电方案答复不超过30个工作日。（)

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第7题

《国家电网公司供电服务规范》规定：供电服务人员遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵。（)

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第8题

VIP客户在营业厅办理业务时，按照相关服务标准规定，其等候时限不超过()

VIP客户在营业厅办理业务时，按照相关服务标准规定，其等候时限不超过（)

A、5分钟

B、10分钟

C、15分钟

D、即到即办

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第9题

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法正确的是（)。

A.轻拿轻放

B.唱付唱收

C.拒收硬币

D.不抛不丢

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第10题

《供电营业规则》规定，临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电公司应中止供电。（)

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