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[单选题]

作为一名高级客服员，应不断积累工作经验，并把这些宝贵的精神财富进行分享和向（)客服员进行传授。

A.普通

B.初级

C.中级

D.高级

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更多“作为一名高级客服员，应不断积累工作经验，并把这些宝贵的精神财富进行分享和向()客服员进行传授。”相关的问题

第1题

客户催单时，商品已分配配送员后，客服应当如何处理？（）

A.联系商家催促

B.联系京东客服他促

C.告知客户物流信息中查看快递员电话进行联系

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第2题

为了保障排班表的执行，客服中心应出台相应的管理规范，对（)有明确的规定。

A.考勤、现场制度的遵守

B.考勤、客服员人数

C.客服员人数、话务量

D.考勤、话务量

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第3题

面对工作压力，客服员应寻求可以帮助自己缓解压力的资源，这些资源一般来自个体、物质、社会三个角度。（)
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第4题

客服员不必具备的心态基本能力是（)。

A.语言发泄

B.心理调节

C.心理承受

D.情绪掌控

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第5题

消费者、还原者利用初级生产量进行的同化、生长、发育和繁殖后代的过程，这些利用初级生产量实现了能量再一次贮存和积累的异养生物被称为()生产者。
消费者、还原者利用初级生产量进行的同化、生长、发育和繁殖后代的过程，这些利用初级生产量实现了能量再一次贮存和积累的异养生物被称为（)生产者。

A.初级

B.次级

C.高级

D.最高级

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第6题

用户管理知识培训的唯一目标就是为了客服员更好的胜任现职工作。（)
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第7题

在不限定座席员人数的情况下，班次设定首先要考虑（)。

A.用户数量

B.运行时间

C.季节变换

D.客服业务

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第8题

燃气客服员在抄表时为了节省时间，可以不回答用户的咨询问题。（)
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第9题

入户安检时，客服员如发现用户家中燃气表反装，现场告知其危害性，做好记录并拍照，下发隐患整改通知书，并让用户签字，无需再进行整改。（)
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