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[判断题]

入户安检时,客服员如发现用户家中燃气表反装,现场告知其危害性,做好记录并拍照,下发隐患整改通知书,并让用户签字,无需再进行整改。()

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更多“入户安检时,客服员如发现用户家中燃气表反装,现场告知其危害性,做好记录并拍照,下发隐患整改通知书,并让用户签字,无需再进行整改。()”相关的问题

第1题

当你发现生产现场存在隐患时,应当如何做()

A.能整改的立即整改

B.报告领导并告知同伴

C.视而不见

D.填写HSE观察卡

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第2题

客服人员将投诉处理情况总结报告,并上报部门经理审核后,才联系用户告知,并追踪、反馈用户对投诉处理的意见。()
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第3题

用户信息管理员通常每半年对用户信息保管状况进行一次全面检查,并做好检查记录。()
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第4题

燃气销售价格调整时,管道燃气经营企业应按照调价时间和价格,()。对使用非预存款方式燃气计量表的用户应及时抄表结算燃气费。

A.一起按调价前的价格进行结算燃气费,并告知用户

B.分别结算调价前后的燃气费,并告知用户

C.单独结算调价后的燃气费,并告知用户

D.一起按调价后的价格进行结算燃气费,并告知用户

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第5题

监控员电话告知应使用录音电话,并做好音频资料保存和告知登记。告知登记应详细记录告知()等,保存时限1年。

A.A.时间

B.B.对象

C.C.方式

D.D.内容

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第6题

电厂消防监督检查应形成记录报告,发现的问题应通过规范的程序记录并跟踪解决,实现火灾隐患整改的闭环管理。()
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第7题

发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理()
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第8题

在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时,正确地做法是()。

A.应满足用户任何要求

B.应给予耐心解释并婉言拒绝

C.详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户

D.当做没听到

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第9题

燃气客服员在抄表时为了节省时间,可以不回答用户的咨询问题。()
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第10题

对民航安检工作现场发现的旅客遗失物品,应当由一名民航安检员清点、登记后,移交运输机场公司指定部门处理,并做好书面交接记录()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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