A.管家
B.客服主管
C.项目经理
第1题
第3题
A.如果我们因为态度不好而引发业主投诉,公司领导是会直接接待并且根据实际情况对员工进行处罚,严重的将开除处理
B.作为业主,发现问题时应尽量找物业公司协商解决,不能随意拿不交物业费作挡箭牌,否则可能造成恶性循环
C.物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务
第5题
A.承担接待服务,包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
B.为客人提供竞技服务,包括出发安排、球童服务、球车服务等
C.负责会员的会籍管理,并为会员提供相关活动与服务,处理客人投诉等
D.承担球会产品的市场销售与推广
第7题
A.地产开发类
B.基础服务类
C.公用事业及顾客权益类
D.顾客举报类
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