A.仪表端庄
B.遵纪守法
C.举止得体
D.礼貌待人
E.心胸开阔
第6题
A.在商业活动中,不符合举止合体要求的是态度恭敬
B.在商业活动中,不符合待人热情要求的是严肃待客,不卑不亢
C.在职业交往活动中,符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理
D.职业道德活动中,对客人做到用尊称,不用忌语是符合语言规范的具体要求的
第8题
A.专业知识
B.插作原理
C.职工守则
D.服务程序
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