客户服务人员素质要求中的仪表要求包括以下哪些（）

A.仪表端庄

B.遵纪守法

C.举止得体

D.礼貌待人

E.心胸开阔

A.自然

B.大方

C.美观

D.端庄

A.仪表要求；

B.语言要求；

C.举止要求。

A.随意，整齐，干净

B.漂亮，美观，时髦

C.端庄，大方，美观

D.时尚，高贵，阔气

A.热心服务

B.严谨敬业

C.礼貌待客

D.诚实守信

B．语言要求普通话标准，声音宏亮、语言准确、简洁、清晰、流畅；语速快慢适中，表达生动有趣，合理运用肢体语言，以情感人，富有启发性、形象性和逻辑性

C．板书要求字体规范、工整、条理清晰、重点突出，简洁易记；字体规范、工整、条理清晰、重点突出，简洁易记

D．课堂组织方面要善于课堂管理，教学组织紧凑，教学活动生动有趣，营造良好的学习气氛

A．负责业务办理间隙识别优质客户的工作，并将客户引导到最合适的服务渠道

B．保持头、脸、手、着装、修整、饰物的清洁、规范，保持职业化服务形象

C．执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚的服务要求，保持良好服务行为

D．执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范

E．负责详细记录客户信息，聆听、发现客户真实需求，为下一步客户经理的关系维护打下基础

A.美观

B.得体

C.卫生

D.整洁

A.人仪容整洁

B.仪表端庄

C.举止大方

D.待客有礼