在接待服务中，礼貌主要表现在插花员的举止、仪表、语言;（)的规范;对客人的态度等方面。

A.仪表端庄

B.遵纪守法

C.举止得体

D.礼貌待人

E.心胸开阔

A、称呼要礼貌亲切

B、接待语言要主动热情

C、服务语言严格规范，不得随意修改

D、语言要通俗易懂

A.仪表仪容规范

B.姿态风度规范

C.礼貌代客规范

D.行为举止规范

A.语言

B.为举止

C.情绪

D.工作态度

E.身高

A.在商业活动中，不符合举止合体要求的是态度恭敬

B.在商业活动中，不符合待人热情要求的是严肃待客，不卑不亢

C.在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理

D.职业道德活动中，对客人做到用尊称，不用忌语是符合语言规范的具体要求的

A.形象价值

B.展览价值

C.服务价值

D.人员价值

A.精神

B.姿态

C.声音

D.举止和态度