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[单选题]

接待过程中回复时间快能对提高转化率有帮助吗()

A.可以的,回复快会让顾客有一个好的购物体验

B.不行,回复快顾客不想买还是不买的

C.不清楚,我平时就随便回复的

D.以上都是不对的

答案
A、可以的,回复快会让顾客有一个好的购物体验
更多“接待过程中回复时间快能对提高转化率有帮助吗()”相关的问题

第1题

亚马逊平台是非常重视客户购物体验的一个电商平台,要求卖家对客户站内咨询和问题的回复时限是()

A.48小时

B.24小时

C.12小时

D.节假日可以不回复

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第2题

做好客户服务技巧的是有哪些()。

A.旺旺可以不保持在线

B.提高顾客满意度

C.及时回复询盘

D.做好二次营销

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第3题

关于接待咨询说法错误的是()。

A.A.回复及时

B.B.用词简单

C.C.把握黄金10秒

D.D.一切为了让顾客留的更久

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第4题

当前客服接待量为100人,有50个顾客的首次回复在30秒内,有50个超过了30秒,那么咚咚首次30秒应答率为()。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

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第5题

快递-客诉升级处理机制,回复标准有哪些内容()

A.回复对象

B.拼多多

C.回复电话

D.回复时间

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第6题

使用电子邮件时,应注意()。①少发送带附件的邮件②开头要有称谓,末尾要有署名③不发送垃圾邮件④收到邮件后,要尽快回复

A.①②④

B.①③④

C.②④

D.②③④

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第7题

目前医患问答的回复,如果已经有医生回复了,是否可以继续追加回复()

A.不可以,一个问题只能由一个医生回复

B.可以,但只有患者的主诊医生才可以追加回复

C.可以,每个问题都可以由科室内其他医生追加回复

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第8题

普通话播音,流利,无错别字;顾客意见箱设置醒目、干净,提供顾客可以正常书写的笔;顾客意见有反馈记录,;缺货登记本放置易显眼、可书写的地方,及时回复做好登记。扣5分()
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第9题

在进行电子邮件营销时,应尽量做到()。

A.屏蔽公司联系信息

B.及时回复

C.恰当处理顾客意见

D.对常见问题给予统一回复

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第10题

影响接待效率内部原因()。

A.心态/情绪

B.回复速度快

C.回复准确性

D.额外的政策申请

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第11题

不属于做好客户服务技巧的是()。
不属于做好客户服务技巧的是()。

A、随时联系,不用注意沟通时间

B、及时回复询盘

C、提高顾客满意度

D、做好二次营销

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