A.可以的,回复快会让顾客有一个好的购物体验
B.不行,回复快顾客不想买还是不买的
C.不清楚,我平时就随便回复的
D.以上都是不对的
第1题
A.48小时
B.24小时
C.12小时
D.节假日可以不回复
第2题
A.旺旺可以不保持在线
B.提高顾客满意度
C.及时回复询盘
D.做好二次营销
第3题
A.A.回复及时
B.B.用词简单
C.C.把握黄金10秒
D.D.一切为了让顾客留的更久
第4题
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
第5题
A.回复对象
B.拼多多
C.回复电话
D.回复时间
第6题
A.①②④
B.①③④
C.②④
D.②③④
第7题
A.不可以,一个问题只能由一个医生回复
B.可以,但只有患者的主诊医生才可以追加回复
C.可以,每个问题都可以由科室内其他医生追加回复
第8题
第9题
A.屏蔽公司联系信息
B.及时回复
C.恰当处理顾客意见
D.对常见问题给予统一回复
第10题
A.心态/情绪
B.回复速度快
C.回复准确性
D.额外的政策申请
第11题
A、随时联系,不用注意沟通时间
B、及时回复询盘
C、提高顾客满意度
D、做好二次营销
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