快递-客诉升级处理机制，回复标准有哪些内容（）

A.电话回复

B.信函回复

C.传真回复

D.电子邮件回复

A.SELECT主题帖编号，标题，COUNT（*）回复帖数量FROM主题帖，回复帖；WHERE主题帖.编号=主题帖编号；GROUPBY主题帖编号，标题HAVING回复帖数量＞=5

B.SELECT主题帖编号，标题，COUNT（*）回复帖数量FROM主题帖，回复帖；WHERE主题帖.编号=主题帖编号；GROUPBY主题帖编号，标题WHERE回复帖数量＞=5

C.SELECT主题帖编号，标题，COUNT（*）回复帖数量FROM主题帖，回复帖；WHERE主题帖.编号=回复帖.编号；GROUPBY主题帖编号，标题HAVING回复帖数量＞=5

D.SELECT主题帖编号，标题，COUNT（*）回复帖数量FROM主题帖，回复帖；WHERE主题帖.编号=回复帖.编号；GROUPBY主题帖编号，标题WHERE回复帖数量＞=5

A.谁受理，谁回复（回访）

B.谁处理，谁回复（回访）

C.安排谁，谁回复（回访）

D.谁知情，谁回复（回访）

A.设置平台自动回复

B.立即手动回复

C.辨别客户身份真伪

D.电话问候客户，回复询盘

A.小智回复的答案都需要进行检查

B.如果发现回复错误，需要第一时间撤回

C.如果超过撤回时间，需要解释“抱歉给您发错了呢”，并回复正确答案

D.小智推荐的回复答案，需要先自我判断是否符合客户需求，再发送

A.明确回复

B.正确回复

C.及时回复

D.延时回复

A.对中差评内容进行分类分析

B.完整的回复模块

C.根据评价内容进行一个准确回复

D.通过电话或者咚咚进行回访，处理问题并邀请顾客进行追加好评

A.价格回复

B.样品

C.运费回复

D.支付和跨境物流

A.中心核发→网点回复→市县审核

B.中心核发→网点回复→自动核销

C.中心核发→网点回复→中心核销

A.拒单回复是受益人对拒单信息的回复

B.经办人员需选择单据状态，录入拒单内容

C.当单据状态为非退单时，业务流转到拒单回复功能里

D.经办人员根据受益人的回复录入拒单回复内容，并发送报文MT700