电话NPS回访是在客户办理业务后（）天执行

A.电话回访

B.线上回访

C.面见回访

D.客户柜台回访

A.部门主管人

B.交叉

C.审核科室

D.办理人

A.当面核实

B.电话核实

C.视频核实

D.当面或电话核实

A.业务咨询

B.业务办理

C.业务查询

D.客户意见受理

A.电话回访

B.电话预约

C.电话沟通

D.电话营销

A.谁受理，谁回复（回访）

B.谁处理，谁回复（回访）

C.安排谁，谁回复（回访）

D.谁知情，谁回复（回访）

A.客户本人

B.代理人

C.电话通知

A.核查方法主要包括非现场核实、现场核实、客户回访等

B.非现场核实是通过调阅内部资料核实相关风险信息，主要包括调阅会计凭证、业务流水、会计报表、监控录像等

C.现场核实是到业务现场调阅业务发生时段的有关资料、监控录像、联机交易查询、询问相关人员等进行核查

D.客户回访是通过上门对账、客服电话询问等方式确认客户真实意愿

A.前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易

B.输入电话银行密码

C.选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单

D.交易成功后，使用业务交易单打印

A.家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量

B.家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量

C.(家宽投诉电话回访非常满意量+满意量)/家宽投诉电话回访成功量

D.家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量