“请问您是要哪个款式，什么颜色和尺码呢××客服将帮您查询是否有货哦。”这是关于商品（）的礼貌用语

A.发送催付信息

B.礼貌告别

C.推荐关联商品

D.适时提醒下单

A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动

B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作

C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待

D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语

A.小哥哥／小姐姐，有什么可以帮您

B.你好，有什么可以帮您

C.先生／女士，请问有什么需要

D.小哥哥／小姐姐，请问有什么需要

A.很抱歉，您看的这款产品目前没货哦，您可以看下其他家的，欢迎下次光临哦！

B.我们的产品染色色牢度都符合国家标准四级，只要您反面洗反面晒，不会轻易褪色的，请您放心购买.

C.很抱歉，亲，刚为您查询，您要的这一款式我们暂时缺货了，您看一下别的款式可以吗？xx款我们也卖得很好的噢！(根据客户的需求来推荐相关的款式）。

D.亲，不好意思，这一款现在工厂正在赶工，具体到货时间我们还没有办法确定，真的很抱歉，您看一下其他的款，我们还有很多的款式适合您的！

A.亲,个人建议S的,如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。

B.亲,您的身材很不错,这件t恤您穿S尺码会合适一些,小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码。

C.亲,个人觉得你还是自己选择吧,因为您最了解自己的身材。

D.亲,您好瘦啊,穿什么码的都合适。

A.您需要什么？

B.我能为您做点儿什么吗？

C.您不介意我来帮帮您吧？

D.您是想住单人间还是双人间？

A.“喂，您找谁？”

B.“您好，您找谁？”

C.“您好，这儿是XX餐厅。”

D.“喂，您是谁？”

A.颜色

B.尺寸

C.颜色和尺寸

A.“您好！我是济南电信客服经理XX，请问您是X先生/女士吗？”

B.“你好！我是电信装机的，你是X老师吗”

C.“你是XXX老师吗？我是电信装机的”

D.“请问您是X先生/女士吗？我是济南电信客服经理XX。”

A.买过的商品降价不给予补差价

B.不知道(不清楚)

C.很抱歉，因店铺营销需求降价呢，这边给予您补差价哦

D.很抱歉，我是客服没有权利补差价，请找主管

A.ldquo;您好！我是济南电信客服经理XX，请问您是X先生/女士吗？”

B.ldquo;你好！我是电信装机的，你是X老师吗”

C.ldquo;你是XXX老师吗？我是电信装机的”

D.ldquo;请问您是X先生/女士吗？我是济南电信客服经理XX。”