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下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法，正确的是（)。

A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动

B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作

C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待

D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语

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更多“下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法，正确的是()。”相关的问题

第1题

服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范

A.欢迎用语

B.礼貌用语

C.临柜用语

D.致谢致歉用语

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第2题

新用户进入微信群时，可以设置欢迎语来使其消除紧张感。（)
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第3题

波兰语一直是普通民众使用的语言，没有受到贵族们的欢迎。（)
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第4题

使用欢迎语时要同时要施以注目、点头、微笑、鞠躬、握手等。（)
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第5题

10000号要实现为品牌客户提供差异化服务，以下关于差异化服务描述不正确的是（）

A.10000号为品牌客户提供个性化的欢迎语

B.客户呼入时为品牌客户和非品牌客户设置了不同的优先等级

C.客户咨询同一问题时，不同的客服代表给予不同的解释口径

D.为品牌客户提供专席/专键服务

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第6题

在网店装修中，对普通店铺来说，可以发挥自定义功能的模块不包括（)。

A.店铺公告

B.宝贝分类

C.点击率

D.欢迎欢送图片

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第7题

下列哪一个是旅客问询时回答用语不能出现的词语（)。

A.请

B.大概

C.不客气

D.欢迎

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第8题

当客人再次到来时，可在欢迎用语前加上对方的尊称，如“王先生，真高兴再次见到您!”。（)
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第9题

话术赋能包括哪些板块？（）

A.欢迎语及结束语

B.议价话术

C.催付话术

D.产品多样化场景话术

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第10题

当客户（)，营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。

A.进入营业厅

B.办理业务时

C.走近柜台

D.离开柜台

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