第1题
A.品质
B.品位
C.品行
第2题
第3题
A.产品的使用便捷性
B.产品的耐用性
C.产品的可靠性
D.产品的功效性
第4题
A.客户流失的原因不包括客户本身的原因
B.客户流失给企业带来很大负面影响
C.有些客户的流失是不可避免的
D.流失客户有被挽回的可能
第5题
A.对普通客户的流失不必要挽回
B.对小客户的流失可见机行事
C.对关键客户的流失要极力挽回
D.彻底放弃布置的挽留的劣质客户
第6题
第7题
A.可靠性
B.耐用性
C.安全性
D.经济性
第8题
第9题
第10题
A.企业价值营销
B.品牌文化营销
C.产品文化营销
D.企业文化营销
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