第1题
A.2019年10月17日,河北电信正式提供携号转网服务
B.2019年11月17日,河北电信正式提供携号转网服务
C.2019年10月27日,河北电信正式提供携号转网服务
D.2019年11月27日,河北电信正式提供携号转网服务
第2题
第3题
A.未在中国电信实名认证,单位客户未过户至自然人名下
B.处于挂失/停机状态
C.未结清与中国电信的已出账电信费用或有未出账的国际漫游费用
D.与中国电信有在网约定期限限制的协议
E.距离最近一次携号转网未满120日(自然日)
第4题
A.已在原签约的电信业务经营者办理个人真实身份信息登记入网
B.处于正常使用状态
C.与携出方结清已出账电信费用
D.与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制
E.距离最近一次携号转网已满120日
第5题
A.无在网期限限制的协议有效期
B.营销活动期
C.在网约定期限
第8题
A.基础电信企业集团公司全年符合规定申诉条件的电信用户申诉率(不含携号转网)下降10%
B.基础电信企业集团公司全年符合规定申诉条件的涉及携号转网用户争议的月均申诉率较2019年12月下降50%以上
C.涉及企业傲慢服务的申诉率下降40%以上
D.基础电信企业集团公司用户综合满意指数超过81分
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