A.客户填写的“借记卡业务申请表(加盖公章)“。
B.指定持卡人证明书。
C.法人代表/负责人办理时,出示法人代表/负责人有效身份证件及复印件。
D.委托代理人办理时,出示指定法人有效身份证及复印件。
第1题
A.个人卡申请附属卡,需引导客户提交主卡,并填写“单位客户开通业务申请书“。
B.客户提交主卡及附属卡持卡人有效身份证及复印件。
C.附属卡持卡人为未成年人,需要另外出具与主卡持卡人的监护证明。
D.柜员提醒客户须提供正确的有效联系地址及联系电话。
第2题
A.客户提交《挂失业务申请表(客户联)》
B.客户提交《特殊业务申请表》
C.客户提交有效身份证件
D.主卡持卡人办理,提供主卡本人有效身份证件
第3题
A.单位申请附属卡,主卡与附属卡的客户号必须一致为单位客户号
B.主卡与附属卡必须属于同种卡产品。
C.1张主卡总共可以开立5张附属卡,其中主卡本人只能开立一张附属卡。
D.个人申请附属卡,允许主卡与附属卡的客户为不同客户。
E.单位附属卡所有权利,责任归属主卡持卡人个人。
第4题
A.客户提交销户申请书、主卡/附属卡、身份证
B.前台查询客户信息或卡挂失信息
C.后台复核、整理资料
D.前台打印相关业务单
第5题
A.客户填写的"特殊业务申请书"
B.客户提交的借记卡
C.客户提交本人有效身份证件及复印件
D.主卡持卡人办理附属卡密码修改,提供主卡本人有效身份证件及复印件
E.属于死亡挂失情况,提交"继承权证明书""死亡证明"及合法继承人的有效身份证件及复印件
第6题
A.客户提交的销户资料、证件、挂失回单是否真实、有效,齐全。
B.柜员是否输错卡号。法交易的某一个屏幕联动失败:
C.销附属卡过程中是否有断开的情况。
D.单位卡销户时转入账号是否其单位基本账户。
第7题
A.客户填写的“个人客户开通业务申请书“
B.客户提交银行卡
C.客户填写的“特殊业务申请书“
D.客户提交有效身份证件
第8题
A.销个人附属卡可以由持卡人,或主卡本人持有效身份证件办理,不允许代理。
B.未成年人须由监护人陪同办理,并出具监护人有效身份证件即可。
C.销个人附属卡可跨法人联社办理。
D.销单位附属卡必须在开卡网点办理。
E.销单位附属卡由法人代表/负责人或代理人持有附属卡办理。
第9题
A.核对业务交易单和挂失业务申请书打印的内容是否正确,核对无误后交客户签名确认。
B.单位卡业务需加盖相关讫章,个人卡业务则无须如此。
C.挂失申请书交后台盖业务印章。
D.在挂失登记簿登记客户相关信息,核对无误后交客户核对签名。
第10题
A.对于销卡内定期产品业务,操作“[037998]挂失卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内定期产品。
B.对于销个人银行卡业务,操作“[037998]挂失卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内活期结算账户,并联动销卡介质。
C.对于销单位卡业务,操作“[037998]挂失卡销户“交易,以现金或转账方式结清单位卡主账户,并联动销卡介。
D.通过“[060465]查询客户信息“交易,查询客户信息是否正确。
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