查件常见的类型（）

A.3元/单

B.5元/单

C.10元/单

D.20元/单

A.寄件网点申请退件，在JMS系统中拦截件管理中新增

B.寄件网点登记转件申请后，系统将会自动生成拦截件，对快件进行拦截

C.退回件退回面单打印后，拦截件将自动取消

D.派件网点申请登记退转，无需寄方退转寄确认

A.拦截退回

B.货物丢失-丢失

C.修改地址

D.修改电话

A.改退件

B.其他

C.签收未收到

D.催件

A.查单查件

B.产品咨询

C.情绪释放

D.服务咨询

A.中间件

B.显示件

C.感受件

D.接收件

A.物流更新中断：ID+快递单号+此件物流中断x天，请核实

B.签收未收到：ID+快递单号+此件签收未收到请核实

C.在途改地址改电话：ID+快递单号+原地址+地址（电话）改为：xxxxxxx

D.物流退回：ID+快递单号+此件退回 以上问题均发查件处理

A.A.查看订单备注核实赠品是否已发出，如未发出引导买家提供正确的收件地址，留言专员按正确地址发出

B.B.赠品已有运单号且走件中，留言买家赠品运单号为已在走件中不支持修改

C.C.直接答应给买家修改赠品地址

D.D.留言买家本店铺不支持修改赠品收件地址

A.点击上门取件后可以查看到客户地址

B.服务单领取页面设有超时提醒功能

C.审核页面不会出现倒计时提醒

D.审核上门取件，配送取件时效为1-3天