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[多选题]

关于退回转寄操作,以下说法错误的是()

A.寄件网点申请退件,在JMS系统中拦截件管理中新增

B.寄件网点登记转件申请后,系统将会自动生成拦截件,对快件进行拦截

C.退回件退回面单打印后,拦截件将自动取消

D.派件网点申请登记退转,无需寄方退转寄确认

答案
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第1题

有关中国邮政挂号小包 ()退回件退费的说法正确的有

A.库内退件运费全部退回

B.包裹不能通过邮局收寄被退回的,运费全部退回。邮局收寄之后发生的退回,运费不退。

C.包裹不能通过邮局收寄被退回的,运费全部退回。邮局收寄之后发生的退回,运费不退

D.如邮局收寄之后用户的小包因航空公司安检不通过或海关查验不通过而被没收或销毁,运费一律不退,但要赔偿货物损失。

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第2题

收派员、分点部收到客户或客服要求安排快件退回或转寄、截件等指令,但未及时安排处理属于问题件()
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第3题

派件延误:快件到达派件网点,未在规定的时间内及时派送,也未通知问题件就无故退回,由派件网点承担退件之日起到退回寄件网点期间的延误责任(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)()
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第4题

代理点收入扫描操作流程包括()

A.所属网点快件出仓

B.代理点收入扫描

C.签收扫描

D.转寄

E.退回

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第5题

以下哪种情况破损不处理()

A.生鲜件报备了,货物外包装破损,内物破损

B.外包装完好内件损毁

C.未经客户同意放超市,客户收到后反馈破损短少

D.快件退回寄件方前,寄件网点反应内件短少/不符/为空

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第6题

中转或派件环节未经过寄件方或客户同意,私自退回快件,属于延误类-(),处罚30-80元/票

A.私自退件

B.退回延误

C.派件延误

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第7题

因客户拒收、快件损毁、客户信息不正确等问题,导致快件无法继续派 送,或生鲜件发生异常,寄件网点须在登记方问题件通知后 24 小时内针对问题 件内容进行核实,并回复明确处理意见(暂放、收到等信息属无效回复),否则 登记方可操作退回,因此产生的延误责任,由寄件网点自行承担()
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第8题

破损严重只剩下外包装等派件网点需当天上报问题件通知寄件方,寄件网点明确不需派送直接退回或做弃件处理的,问题件确认之日()起()个工作日内申报

A.含当日

B.不含当日

C.3

D.5

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第9题

关于收寄化工类产品说法正确的是()。
关于收寄化工类产品说法正确的是()。

A.严禁上门收寄

B.对异地交寄的不得收寄

C.不执行自封免验内件收寄

D.一律不得收寄

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第10题

关于生鲜件处理标准,以下说法错误的是()

A.生鲜类快件在中转、派送环节由于时效延误导致内物部分或完全丧失价值,以寄件网点投诉类型为准,延误等同于普通快件延误处罚标准,严禁私自放入快递柜、驿站、代理点或物业等

B.生鲜类快件未经过总部操作部评估通过且完成备案,产生遗失由寄件网点承担

C.生鲜类快件经总部操作部评估通过且完成报备,若中转、派件过程中出现外包装破损内物部分损毁,仲裁将追究责任环节破损责任

D.生鲜类快件未经过总部操作部评估通过且完成备案,因外包装破损导致部分损毁或完全丧失价值,由寄件网点自行承担相关责任

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第11题

扫码寄件能够最快的帮助驿站达到月30单的目标,且操作简便,是后续重点发展的寄件方式()
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