在门店工作中关于优先原则描述错误的是（）

A.后到先服务

B.先到先服务

C.随机服务

D.优先权的服务

A．在基本站姿的前提下自然摆臂走，眼睛不要向下看，上身保持挺直

B．走动时要轻稳快捷，尽量靠右侧行

C．与顾客相遇避免从两个顾客中间穿行，请人让路要说对不起

D．与顾客有占路冲突时，请顾客优先，要说“请”字，且配合手势

A．如果顾客使用现金或刷卡支付时，请用双手接递顾客的现金和卡

B．顾客使用现金支付时，一定要和顾客确认金额,唱收唱付。50元和100元现金需要过验钞机

C．切勿将小票直接放于购物袋中，务必提醒顾客妥善保管购物小票，并将小票上退换货的说明圈出

D．如果顾客是使用信用卡支付，要核对背面是否有签名，再进行刷卡。请顾客确认刷卡机上的金额，并输入密码。最后请顾客在签购单上签名

A．顾客可进行跨店换货。如门店售后处理时收到一款本门店不销售的商品后，可联系区域商品部进行调拨指令，将实物和数据调拨至临近门店进行销售

B．购物小票是顾客退换货的唯—凭证，否则无法进行退换

C．退货时，如果顾客只退《销售凭证单》上的部分商品，需要建议顾客对《销售凭证单》拍照留存或记录流水单号

D．换货时，先退顾客不要的，再买顾客要的

A.VISIA检测区

B.前台接待区

C.产品体验区

D.顾客接待区

E.礼品区

F.操作区

A．当顾客面对好几件衣服让同事帮他参考选择时，这时候其实顾客心理已经有答案了，只是想获得肯定。这时我们一定要说真心话。不过也应避免说话太直接、太果断

B．当顾客问“怎么都只有—双鞋”的时候，同事回答“我们货架—款就摆—双的”

C．当顾客抱怨“怎么我看上的都没尺码？”，我们可以回答“女士/先生，您眼光真好，您看上的都是我们热风热销款，很好卖，要不您看看其它款？”

D．当顾客反应商品“怎么都这么皱？”碰到这种问题，我们首先要判断一下是不是真的皮质有太大问题，如果真是，就要解释:生产时一般会在鞋内腰或内部位选用皮质稍差一点的皮。但正因为是真皮，所以才会有这样的皱纹;如果是人造革，就不会有这种真皮特有的眼带纹路了

A.重要性优先原则

B.重大性优先原则

C.广泛性优先原则

D.迫切性优先原则

E.及时性优先原则