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企业客户服务岗位管理是一个复杂的体系,其中最基础的手段就是()。

A.对岗位进行文字性的界定和说明

B.岗位设置的数目应符合最低数量原则

C.充分发挥领导魅力

D.设置客户服务岗位部门

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更多“企业客户服务岗位管理是一个复杂的体系,其中最基础的手段就是()。”相关的问题

第1题

工作日志法适用于()。

A.管理岗位分析

B.随意性大、内容复杂的岗位分析

C.对文字理解有困难的人

D.常规性、重复性工作

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第2题

为职权明确,更高效地为客户提供服务,微店平台同样设置部门岗位,对客服岗位进行相应权限设置。()
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第3题

确定岗位等级的最佳手段是()。

A.工作分析

B.工作评价

C.岗位说明

D.岗位价值

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第4题

客户服务中心根据工作内容设置的岗位有哪些()

A.前台类岗位

B.后台类岗位

C.检查类岗位

D.管理类岗位

E.服务类岗位

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第5题

岗位分类法是一种简便易理解和操作的岗位评价方法,关键是建立一个岗位级别体系。它适用于中小型企业。()
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第6题

保险公司应当设置负责对保险代理业务进行日常管理的岗位,该岗位可以兼设。()
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第7题

企业通过对岗位工作的职责大小、劳动复杂程度、任职资格条件等因素的测评,按岗位工作的相对价值的高低来决定员工工资水平的一种薪酬制度,称为()。

A.技能薪酬体系

B.职位薪酬体系

C.绩效薪酬体系

D.能力薪酬体系

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第8题

企业人力资源的岗位结构可分为()。

A.工勤技能岗位

B.管理岗位

C.等级岗位

D.专业技术岗位

E.工期岗位

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第9题

网点客户服务经理的岗位设置突出客户一点接入、全程响应、多场景体验的“一站式”服务。()
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第10题

我国施工项目经理是()

A.施工企业法定代表人

B.施工企业法定代表人在工程项目上的代表人

C.一个技术岗位,不是管理岗位

D.不对项目管理负责

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