A.及时联系乘客确认
B.开启电召服务标志或暂停运营标志
C.向乘客说明电召费用
D.向乘客支付电召费用发票
第4题
A.减速慢行,按规定到路边接客
B.假装没看见
C.看地区而定
D.依照心情要不要过去
第9题
A.负责车站客运及乘客事务处理工作
B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求
C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求
E.协助进行进出站闸机客流引导
第10题
A.尽量维持电客车运行至前方站,若电客车不具备继续运行条件立即施加紧急制动并报告行调
B.广播安抚乘客,指引乘客远离爆炸地点,同时降下受电弓,确认列车已施加紧急制动并关闭主控钥匙(不断蓄电池)
C.如爆炸后起火且列车装有细水雾系统,启动细水雾系统进行喷淋
D.确认电客车上乘客疏散完毕后,报行调,跟随乘客疏散,并沿途确认没有贵重物品遗失
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