第1题
A.广告营销
B.生产流程
C.流程再造
D.销售流程
第2题
A、成本
B、质量
C、服务
D、速度
第4题
A.成本和利润
B.成本和质量
C.成本、质量、服务和速度
D.利润和质量
第5题
A.确定本过程是否得到高级管理层的支持。
B.推荐应予考虑的领域。
C.为新系统制定审计计划。
D.指导重新设计的流程的实施。
第10题
A.判断该过程是否得到高级管理层的支持
B.建议该过程应考虑的因素
C.为新系统制订审计计划
D.指导该系统过程的执行
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