第1题
A.不代为游客保管真贱
B.免费带亲友随团活动
C.因游客有困难为其转递食品
D.即将离开本地时劝阻游客自由活动
E.游客在未和乙商店购买物品若商店无托运业务导游应协助游客办理托运手续
第3题
A.不跟游客过分亲近
B.不介入旅游团内部矛盾
C.不对游客“厚此薄彼”
D.不跟游客开低级、庸俗玩笑
E.不欺骗、胁迫游客消费
第4题
A.当导游员得知游客不去时,应劝其准时出席
B.要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失
C.若游客还是不愿前去,导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐
D.要收取违约金,并由饭店开具发票给游客
第5题
A.同一景象可以引导游客选择不同的观赏角度和位置
B.安排游客游览景区要有急有缓
C.安排游客游览景区要抓紧时间讲解,然后给与游客充分自由活动时间
D.安排游客游览景区要做到动、静结合,导、游结合
第7题
第10题
A.告知游客超标,不能满足
B.如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝游客的要求
D.请全陪报告组团社,由组团社决定
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