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服务的特性（)。

A.无形性

B.同步性

C.易逝性

D.差异性

E.非转移性

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第1题

相对于实体产品，服务具有哪些特点？（)

A.易逝性

B.难以储存

C.生产与消费共存

D.差异性

E.无形性

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第2题

互联网引领者全球服务营销的变革。服务在4个方面不同于货品：无形性、同步性、异质性、易逝性。（)
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第3题

电力客户服务的基本特征有（)。

A.无形性

B.不可分性

C.易逝性

D.不变性

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第4题

服务的本质和特征表现在（)

A.无形性

B.可变性

C.易逝性

D.不可分割性

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第5题

服务类产品的独特性包括（)

A.易逝性

B.不可分离性

C.异质性

D.无形性

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第6题

餐饮服务的基本特点是（)。

A.无形性

B.一次性

C.同步性

D.差异性

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第7题

服务的特征是（)。

A.服务的普遍性

B.服务的无形性

C.服务的生产与消费的同步性

D.服务的生产与消费的同步性

E.服务的差异性

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第8题

客户伦理最主要的是服务伦理，服务的特质包括：无形性、不可分割异质性与（)。

A.易逝性

B.无偿性

C.有素质

D.依赖性

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第9题

当一个病人到医院就医时,医生和病人必须同时在场,医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的,这是服务的（）

A.无形性

B.同步性

C.异质性

D.易逝性

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第10题

服务类产品的独特性包括()
服务类产品的独特性包括（)

A、易逝性

B、不可分离性

C、异质性

D、无形性

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