（)指保险公司为制激消费者对其产品和服务的需求，建立与公众之间的良好关系并获得公众的信赖和支持，树立良好的企业形象而向公众提供信息和交流的一系列活动。

A.沟通信息

B.销售产品

C.建立和发展与公众的良好关系

D.树立企业形象

A.为企业带来直接利益

B.增加对市场的影响力

C.帮助企业树立正确的经营思想

D.消费者关系是组织公共关系环境的轴心

E.形成稳定的消费者公众系列

A.公关关系

B.人员推销

C.广告

D.营业推广

A.为组织带来直接的利益

B.引导消费者的消费

C.形成稳定的消费者公众系列

D.帮助组织树立正确的经营思想

A.为组织带来直接利益

B.帮助组织树立正确的经营思想

C.形成稳定的消费者公众系列

D.是组织公共关系环境的轴心

E.帮助企业改善经营管理

A、公众意识

B、沟通意识

C、形象意识

D、服务意识

A.有利于信息网络的建立

B.树立良好的企业形象

C.协调好公众关系

D.及时分析监测社会环境的变化

A.Internet促销

B.广告

C.旅游宣传册

D.公共关系

A.A.理解市场，增进产品试销对路

B.B.刺激消费者即兴购买

C.C.减少成本，提高市场占有率

D.D.协助公司与各界公众建立良好关系