建立良好的消费者关系的目的，是提高组织及其产品的知名度和美誉度。其重要意义主要表现在：（)。

A.为组织带来直接的利益

B.引导消费者的消费

C.形成稳定的消费者公众系列

D.帮助组织树立正确的经营思想

A.提高企业和产品的知名度

B.改变与强化消费者态度

C.提高销售量

D.提高美誉度

A、建立企业与顾客之间良好的关系

B、建立顾客的忠诚度

C、提高企业的知名度和美誉度

D、降低企业成本

A.为组织带来直接利益

B.帮助组织树立正确的经营思想

C.形成稳定的消费者公众系列

D.是组织公共关系环境的轴心

E.帮助企业改善经营管理

A.公共关系在短期内就能给企业带来销售收益

B.公共关系的目的是与公众建立良好关系，最终目的还是为了提高产品销售

C.公共关系也是企业和消费者的一种沟通

D.公共关系是一定组织与其相关的社会公众之间的相互关系

A.争取新闻媒介对组织的支持

B.有助于形成靓好多舆论关系

C.密切与社会公众之间的联系

D.与媒介保持密切的合作关系

E.是运用大众传播手段的前提

A.提高企业知名度和美誉度

B.增强企业的凝聚力和吸引力

C.创造良好的关系和舆论环境

D.开拓市场，促进企业发展

E.进行事件营销/活动营销

A.提升组织的知名度

B.极大的影响力

C.成员的不稳定性

D.可借助名流的关系网络

E.让其成为企业的“外脑、智囊”