第1题
A.非正式沟通是指正式组织途径以外的沟通方式
B.非正式沟通主要通过个人之间的接触,以小道消息传播方式来进行
C.非正式沟通有自己固定的模式或方法
D.非正式沟通的信息容易失真
E.非正式沟通的主要功能是传播员工所关心与他们有关的信息
第5题
A.非正式组织增强了正式组织的有效性
B.非正式组织能够起到“安全阀”的作用
C.非正式组织有利于成员的沟通
D.非正式组织促使管理者做决策时更加谨慎
E.非正式组织削弱了组织成员的工作满足感和稳定性
第9题
A.言语沟和非言语沟通
B.正式沟通与非正式沟通
C.下行沟通与上行沟通
D.单项沟通与双向沟通
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