A.及时处理
B.提供支持
C.恢复自尊
D.增强自主能力
第1题
A.高层次管理者是否能够制订出一个更详细的计划
B.高层次管理者是否能够管理好计划的每一步
C.低层次管理者是否能够制订出一个更详细的计划
D.低层次管理者是否能够管理好计划的每一步
第2题
A.评估所提供的服务,以及是否完成既定的目标
B.决定何时结案
C.与服务对象共同解决分离过程中,双方可能经历的情绪反应
D.拟定计划以维持干预结果,并确认服务对象能够持续成长
第3题
A、与客户沟通交流的能力
B、为客户提供热情服务的能力
C、创新产品的能力
D、解决客户问题的能力
第5题
A.注册会计师
B.企业经营管理者
C.企业的债权人
D.投资者
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