第3题
A.答应客人的要求
B.首先请示领导
C.回答:“这样会影响全团活动,多有不便”
D.首先征得领队和游客代表同意,让其亲友到旅行社完清相关手续
第8题
A.当导游员得知游客不去时,应劝其准时出席
B.要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失
C.若游客还是不愿前去,导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐
D.要收取违约金,并由饭店开具发票给游客
第10题
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!