服务生产率不仅来自服务提供者行为，还来自（）

A.顾客行为

B.前台员工行为

C.后台员工行为

D.支持活动

A.决策行为

B.创新行为

C.竞争行为

D.服务行为

E.领导行为

A.顾客行为

B.服务产品

C.前台接触员工行为

D.后台接触员工行为

E.支持过程

A.新绩效优秀行为

B.一般绩效行为

C.中间层次绩效行为

D.高绩效行为

A.顾客行为

B.前台员工行为

C.后台员工行为

D.支持过程

E.利润预算

A.支持过程

B.有形展示

C.前后台接待人员行为

D.顾客行为

A.服务行为

B.社交行为

C.语言行为

D.起居行为

E.交通行为

A.对国民经济进行宏观调控

B.有效配置资源

C.控制垄断行为和外部不经济行为

D.调节国民收入再分配

E.生产产品和提供服务

A.服务蓝图

B.服务流程

C.服务内容

D.服务行为

A.社会行为来自后天习得

B.人的社会行为与其所处的社会环境相适应

C.包括本能行为和社会行为

D.社会行为是人类最基本的行为

E.本能行为指人生来固有的行为