（)是避免误解应注意的

A.跨文化沟通风险

B.跨文化管理风险

C.跨文化投资风险

D.跨文化组织风险

A.运用语言沟通技巧

B.懂得运用各种非语言的沟通技巧

C.在与客户交谈时要尽量使用通俗化的语言

D.在涉及投资回报率等财务指标方面，不应该给出过于确定的承诺

A、专业知识和管理技巧

B、正确认识文化差异对管理有利与不利之处

C、文化敏感性和沟通技巧

D、榜样作用

A.识别文化差异，发展文化认同

B.进行跨文化培训

C.建立共同文化价值观

D.促进文化整合与交融

A.共性和差异

B.文化趋同

C.灵活性和耐心

D.文化敏感性

E.价值趋同

A.运用情感沟通

B.微笑服务

C.恰当的行为

D.注意语言的表达方式

A.双方文化共享性差

B.民族优越感

C.定型观念和偏见

D.共同的愿景和目标

A.注意运用汉字的语言声调

B.注意文字的通俗易懂，简洁利落

C.注意汉字的书写表意

D.注意创造意境

A.避免诱导性问题

B.避免使用特定含义的医学术语

C.采用责怪语气

D.注意非语言沟通