顾客难以获得供参考的服务价格信息的原因有______

A.服务产品特点

B.服务价格信息收集

C.服务定价程序和服务价格促销

D.服务个性化要求

A.广告信息

B.销售信息

C.产品信息

D.价格信息

A.服务的无形性和差异性限制了顾客对服务价格的了解

B.服务参考价格可获得性差

C.顾客需求的差异性导致服务价格可比性差

D.服务具有无法储存性和供给能力短期刚性的特点

E.服务业的成本特征使得服务业在需求淡季时大幅度降价是有利的

A.出示你自己的产品或服务的样品或展示图片

B.最好问一些能引发人们认真思考的问题

C.在询问价格时，最好给出一些具体的价格，并请顾客选出他们认为最合理的价格

D.每次提很多问题

A.广告宣传

B.人

C.服务过程

D.有形展示

E.服务价格

A.产品使用场景

B.产品功能要求

C.顾客价格期望

D.顾客期望服务

A.顾客感知价值(CPV1)=(情境收益+关系收益)/(情境付出+关系付出)

B.顾客感知价值(CPV2)=(核心服务+附加服务)/(价格+关系成本)

C.顾客感知价值(CPV3)=核心价值±附加价值

D.顾客感知价值(CPV2)=(价格+关系成本)/(核心服务+附加服务)