网点客户服务经理协助客户在自助设备办理现金类业务时，不得离开监控及客户视线范围辅助客户整理现金。（)

网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时，可为客户选择菜单路径，并在进入交易主界面后点选具体服务。（)

网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时，得知客户有购买个人理财产品的需求，此时小张应将客户引见给理财经理。（)

针对办理业务存在不便、使用自助设备存在困难的来行客户，如视力障碍、听觉障碍、阅读障碍、手部疾病或年长体弱等，网点客户服务经理应充分了解客户需求，由银行人员全程在监控下协助客户做好相关业务办理，必要时应要求公证处到场。（)

客户服务经理在办理（）时，告知客户具体收费情况

现金循环机是指可为客户提供自助交易、并在客户存款时遇部分现钞无法存入时可由符合资质的大堂经理或其他营运人员辅助进行存款的小额现金存取款一体设备。（)

客户持单位结算卡可在营业机构柜台、自助设备上办理现金存款业务。（)

客户服务经理在高低柜或厅堂进行客户服务或业务办理时，必须全程处于基层营业机构监控范围内，不得引导客户前往监控未覆盖的特殊区域或营业场所门外进行业务指导或转介推介。（)

客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时，现金必须始终放置于高柜柜台或低柜小钱箱内，凭证和重要物品必须始终存放在网点监控下上锁的箱柜、抽屉或手持式包袋中。（)

网上银行单位定期及通知存款业务支持7×24小时服务；客户在网上银行渠道自助办理，无需网点手工办理（）

网点客户服务经理协助客户经理做好客户和产品的转介推介，承担客户管户职责。（)