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[多选题]

平衡计分卡中，内部作业流程维度中创新能力的评价指标有（)。

A.产品和服务的质量

B.新产品开发所用的时间

C.产品和服务的成本

D.新产品销售额在总销售额中所占的比例

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第1题

以下属于平衡计分卡中内部流程指标的是（)

A.新产品推出能力

B.产品开发时间

C.资产周转率

D.产品安全性

E.员工提案改善建议次数

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第2题

以下属于平衡计分卡中内部流程指标的是（)。

A.新产品推出能力

B.产品开发时间

C.员工提案改善建议次数

D.产品安全性

E.资产周转率

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第3题

如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的()。

如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的（)。

A.财务维度指标

B.内部业务流程维度指标

C.学习与成长维度指标

D.顾客维度指标

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第4题

媒体的平衡计分卡业绩评价系统包含（)等评价维度。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

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第5题

平衡计分卡中，客户维度的核心业绩指标有（)。

A.客户满意程度

B.客户保持程度

C.新客户的获得

D.客户可获利能力

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第6题

甲公司是一家家电生产企业，分为白色家电部和黑色家电部，在年底采用平衡计分卡的业绩衡量中，两个部门其他方面的考核指标值基本一致，只是在新产品开发周期、再培训投资和关键员工流失率上差距很大，但是公司总经理最后的评价是两个部门业绩基本相同。这说明公司总经理不重视的业绩角度是（）

A.财务维度

B.顾客维度

C.内部流程维度

D.学习和成长维度

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第7题

以下选项中不属于平衡计分卡学习与成长维度常见指标的是()。

以下选项中不属于平衡计分卡学习与成长维度常见指标的是（)。

A.成果量度

B.信息系统的能力

C.激励、授权、配合度

D.创新流程

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第8题

（）平衡计分卡系统的视角与缩短向市场推广新产品的时间有关

A.财务

B.顾客

C.内部商业流程

D.学习和成长

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第9题

平衡计分卡克服了以往考核方法中只关心财务指标的局限性，平衡计分卡主要包含四个维度，这四个维度是()。

平衡计分卡克服了以往考核方法中只关心财务指标的局限性，平衡计分卡主要包含四个维度，这四个维度是（)。

A、个体维度、团队维度、企业维度、社会维度

B、财务维度、生产维度、销售维度、采购维度

C、财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与成长维度

D、以上全不正确

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第10题

在平衡计分卡的四个维度中，解决“股东如何看待我们”这一类问题的维度是()。

在平衡计分卡的四个维度中，解决“股东如何看待我们”这一类问题的维度是（)。

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

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