一般物业服务企业对操作层员工的培训包括哪些（)。

A.三级保养制度

B.房屋附属设备维修的类型

C.供水供电基本知识

D.房屋附属设备的构成及分类

A.远程网络教学法

B.现场教学法

C.师徒式培训法

D.课堂教学法

A.车辆冲卡事件的处理能力

B.室内门窗的维修能力

C.玻璃幕墙的清洁能力

D.突发水浸事故的处理能力

A.双规制

B.虛拟培训

C.现场培训

D.员工学校

A.知识培训

B.安全培训

C.技能培训

D.态度培训

A.培训需求分析

B.制订培训计划

C.实施培训计划

D.评估培训效果

A.物业服务企业财务管理

B.环境管理知识

C.物业管理收费知识

D.物业管理基础知识

A.员工培训的全员化

B.员工培训的规范化

C.员工培训的社会化

D.培训方法的多样化

A.岗前培训制度

B.培训服务制度

C.培训奖惩制度

D.培训考评制度