A.下达指令
B.陈述利弊
C.给出暗示
D.留出足够的时间让对方做出充分的反馈
第1题
A、语言沟通方式、暗示方式、奖惩方式
B、指令式、指导式、授权式
C、正式反馈和非正式反馈
D、口头反馈与书面反馈
第7题
A.为了避免引起对方的防御心理,尽量为对方提供描述性的反馈,而不是简单的去评价对方做法的好坏。比如描述自己可能做出的反应,让对方来决定是否采用你的反馈
B.提供具体的反馈,而不是概括与总结。让对方能够将你描述的现象与自己的行为更好的联系在一起
C.在考虑双方需求的基础上提供反馈。如果在提供反馈的时候只考虑到了自己的需求,而没有顾及对方的需求,反馈可能会产生负面印象
D.提供的反馈需要能够指向对方能够控制的行为。如果提供的改进意见超出了对方的能力控制范围,可能会让对方感受到更加的沮丧
E.立刻指出你认为的对方需要做出的改进,不用考虑对方是否向你提出了需要反馈的请求,因为你这是在为他好
F.如果对方提出了反馈的请求,那就说明了他已经做好了接受你任何反馈的准备。因此,你需要尽可能的提供全面的反馈
第8题
A、沟通主体和客体
B、沟通客体做出渠道策略
C、沟通主体制定目标策略并做出渠道策略
D、沟通主体制定目标策略
第9题
A.双向沟通(有反馈)和单向沟通(不需反馈)
B.垂直沟通(按照组织层次上下之间沟通)、横向沟通(同层次的组织单元之间的沟通)和网络状沟通
C.正式沟通和非正式沟通
D.语言沟通和眼神沟通
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