什么管理是从酒店系统的角度出发，把酒店作为一个整体，从酒店服务的全方位、全过程、全人员、全方法、全效益入手，以提供最优服务为目的，以质量为管理对象，采用一整套质量管理体系、技术和方法进行的系统的管理活动( )

A.全过程、全方位

B.全方法、全过程

C.全方法、全要素

D.全要素、方位

A.会议型酒店

B.观光型酒店

C.长住型酒店

D.商务型酒店

A.连锁酒店

B.观光型酒店

C.会议型酒店

D.商务型酒店

A.酒店设施管理理论

B.酒店人员管理理论

C.酒店标准管理理

D.酒店环境管理理论

A.超大型酒店

B.小型酒店

C.中型酒店

D.大型酒店

A.优质的服务需要通过人员来完成

B.希尔顿酒店的员工是酒店的支柱

C.希尔顿酒店的最大优势是酒店的员工

D.以上都不正确

A.公寓型酒店

B.观光型酒店

C.长住型酒店

D.商务型酒店

A.全链条播报

B.全流程跟踪

C.全角度切入

D.全方位服务