有效沟通的目标是（)。

A.信息、情感传递

B.有一个明确的目标

C.达成共同的协议

D.沟通信息、思想和情感

A.确定沟通对象

B.决定传播目标

C.设计沟通信息

D.选择传播渠道

E.建立反馈系统

A.沟通

B.反馈

C.发讯

D.传递

A.认知

B.情感

C.能力

D.表达

A.交流信息

B.表达情感

C.控制下属行为

D.激励员工改善绩效

A.春花秋月

B.小楼

C.雕栏玉砌

D.朱颜

E.一江春水

A.追求客户满意

B.建立客户忠诚

C.满足市场需求

D.与客户进行有效沟通

A.提高发送者沟通的语言能力和心理水平

B.注重信息传递的整体性

C.坚持目标统一的原则

D.建立沟通的反馈机制

A.自我情绪认识能力，即对自己自身状态的感知力

B.情绪控制力，即针对具体情况以恰当的方式表达情绪的能力

C.自我激励，即抵制冲动，树立目标并努力去实现它的能力

D.认知他人情绪的能力，即正确地判断、了解和分享他人情感的能力

E.处理人际关系的能力，即能充满情感地与他人建立联系的能力

A.实现共同治疗目标

B.使医患情感共鸣

C.使医患利益共享

D.使医患相互监督