A.沟通
B.反馈
C.发讯
D.传递
第1题
A.消耗较多的时间
B.可以即时反馈
C.要求沟通者文字表达能力强
D.书面沟通不易传递情绪信息、不够灵活等弱点
第2题
A.发讯者可以不用做准备
B.传达有效信息
C.及时反馈与跟踪
D.上级人员应言行一致
第3题
A.情绪认识
B.情绪识别
C.情绪沟通
D.情绪控制
E.情绪熏陶
第4题
A.信息背景
B.信息传递者
C.信息
D.信息的传递途径
E.环境
F.信息接收者G.信息的反馈H.计划
第5题
A.发话人
B.听者
C.作者
D.读者
第6题
A.情感表达是咨询师向求助者告知自己的情绪、情感活动
B.情感反应是咨询师反映求助者叙述中的情感内容
C.情感表达可以疏解咨询师的情绪
D.情感表达可以为求助者做示范
第7题
A.正式沟通渠道
B.非正式沟通渠道
C.垂直沟通渠道
D.水平沟通渠道
第8题
A.表达不同的意义和情感
B.反映出不同的信仰、文化素养
C.表达了“领地”意识
D.反映了感情的亲疏程度
第9题
A.信息、情感传递
B.有一个明确的目标
C.达成共同的协议
D.沟通信息、思想和情感
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