更多“标准服务是指场馆根据实际的需要,以专业的手段和方式,为顾客提供的各种服务。()”相关的问题
第1题
场馆对自己向顾客提供的服务制定统一的标准,然后严格按照标准向顾客提供规范的服务称为专业服务。()
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第2题
服务品牌传播是指企业告知消费者服务品牌信息、劝说购买品牌以及维持品牌记忆的各种方法,是服务企业满足顾客需要,培养顾客忠诚的有效手段。()
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第3题
外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()
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第4题
结构关系营销是指既利用财务手段吸引顾客,又借助增进顾客社会价值感知进而通过提供个性化服务的手段来维系顾客的关系营销。()
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第5题
招徕定价指服务企业根据自己所提供的服务在顾客心目中的声望高低来制定相应的服务价格。()
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第6题
“服务营销”是一种通过关注顾客,进而提供服务,最终实现有利的交换的营销手段。()
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第7题
物流服务标准明确是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程,每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨,培养员工良好的服务意识()
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第8题
从会展场馆的角度看,布展是指会展场馆为参展商准备展览而对展位进行搭装、布置和展品陈列等系列工作提供合理的使用空间及搭建服务。()
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第9题
服务扩增是指企业把附加服务和核心服务结合起来,既和竞争对手相区别,又以超越竞争对手和顾客预期的服务质量、内容和数量向顾客提供服务。()
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第10题
金融服务是指银行机构运用货币交易手段融通有价物品,向金融活动参与者和顾客提供的共同受益、获取满足的活动。()
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