第1题
第2题
第3题
A.导游派遣书
B.接待计划书
C.接待通知书
D.意见反馈书
第4题
A.明确告知散客饭店提供的服务项目,离店时要现付的费用
B.负责核对散客行李,请行李员送入客人房间
C.将散客日程安排表填好,请其签字确认
D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票
E.填写《零散游客登记表》,反馈给旅行社接待部
第5题
第6题
第7题
A.24小时
B.8小时
C.2小时
D.4小时
第8题
第9题
第10题
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