散客入住饭店后，导游员应做好的系列服务主要有（)。

A.告知散客饭店提供的服务项目和自己要现付的费用

B.叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票

C.向散客介绍所在城市概况和主要景点

D.跟客人确认日程安排，将安排表、游览券、交通票交给客人，让其签字确认

A.饭店餐饮服务

B.饭店前厅服务

C.饭店客房服务

D.饭店康乐服务

A.①②③④

B.①②③

C.①③④

D.①②④

A.24小时

B.8小时

C.2小时

D.4小时

A.根据住房名单迅速分发房卡

B.介绍饭店设施和安全注意事项

C.处理游客进房的有关问题

D.宣布当日或次日的活动安排

E.确定叫早时间并通知前台办理

A.代购纪念品

B.代交旅游费

C.代订饭店

D.代订？旅游车

E.代订风味餐

A.引领客人时,应走在客人的左前方,距离二三米远

B.将客人行李卸下车,请客人一起清点行李件数并检查行李有无破损

C.客人办理入住登记手续时,行李员手背后站在客人身后四米外的地方

D.敲门进房,如房内无人应,则可刷卡进入