第2题
A.效度较高的素质测评结果可以引导测评者用简单的测评代替复杂的测评
B.效度较高的素质测评过程可以引导测评者用简单的测评代替复杂的测评
C.效度较高的素质测评结果可以引导测评者节约测评时间
D.效度较高的素质测评结果可以引导测评者提高测评效率
E.效度较高的素质测评结果不能引导测评者提高测评效率
第3题
A.客户满意度测评
B.客户忠诚度测评
C.客户响应度测评
D.客户流失测评
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